钢铁
覆盖生产运行、设备运维与调度协同场景
某钢铁企业：远程监控与自动化调度
面向钢铁生产现场构建数智化运营体系，融合设备健康度、预测性维护、远程监控、AI 问数与跨系统调度能力，将分散的设备、工艺与运维信息转化为可预警、可分析、可执行的运营闭环。
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十年深耕、百余案例经验，不只交付软件，更交付服务运营方法论，让平台真正在你的业务里跑起来。
全模块全链路覆盖
从设备档案到工单调度、备件成本、绩效看板，9 大核心模块覆盖售后体系全流程。
AI 赋能
基于行业 Know-how 专项打造的智能体应用平台，沉淀丰富行业化 SKILLS 和工具库。
客制化深度交付
针对企业需求，适配企业个性化场景，专项打造SKILLS和tools库，完美贴合企业业务。
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您是否也面临这些痛点？
把制造业服务中最棘手的难题，逐一变成可量化的结果。
设备突发故障时，找不到人、调不动资源，响应一慢，停机损失就在不断扩大。
智能预警 / 智能派单 / 就近调度
0%+
故障及时响应率
服务团队分散各地，过程不透明、干得好坏看不见，等发现问题，损失已经无法弥补。
全程留痕 / 实时轨迹看板 / 工单可回溯
0%
服务过程可追溯
呆滞备件压着大量资金，真正要用的关键件却经常缺货，备多备少全凭经验。
多层级库存 / 需求预测 / 智能调拨
0%
库存周转率提升
积累了大量维修经验和技术文档，却散落各处，新人用不上，技术资产变不成生产力。
知识库沉淀 / 智能检索 / 培训考评 / 岗位晋级
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新人培养周期缩短
AI 赋能能力
AI 的能力越来越强，它能为你的服务做些什么？
从智能诊断、知识问答，到工单自动归类、服务报告生成、备件需求预测，USERVICE 正把 AI 嵌入服务全流程，让每一次服务更快、更准、更省。
AI 智能诊断 / 知识智能问答 / 工单自动归类 / 服务报告生成 / 备件需求预测
客户成功案例
家居家电
服务网点1200+个，工程师8000+人
某头部家电品牌：服务响应速度提升60%
通过部署USERVICE智能售后服务管理平台,实现全国售后服务网络数字化管理,服务响应速度提升60%,客户满意度提升25%,服务运营成本降低30%
提升60%响应速度
提升25%客户满意度
电子制造
员工1000+人，设备500+台
某电子制造企业：设备稳定性提升40%
SMT、测试等精密设备运维管理,设备稳定性提升40%,产品良率提升5%
提升40%设备稳定性
提升5%产品良率
信赖我们的客户
众多知名企业选择我们的智能售后服务管理解决方案，助力企业数字化转型升级
中关村数智人工智能产业联盟
国家技术转移东部中心
紫光数码
同益空气能
拉芳家化
溪河数智
环耀集团
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